Contact

Aloha Mermaids ! Bien que le confinement soit désormais terminé en France, veuillez noter que de nombreuses mesures sanitaires doivent toujours être respectées, ceci pouvant mener à des retards de stocks ainsi que des délais de livraisons prolongés. Nous mettons tout en place afin que nos salariés travaillent en tout sécurité, que ce soit dans notre entrepôt ou lors des livraisons. Nous savons que vous avez hâte de recevoir vos boites aux trésors et mettons tout en oeuvre pour réduire ces délais au plus vite. Merci beaucoup, votre Mermaid Squad !

Information importante : la livraison vers les DOM-TOM, le Maroc et le Canada est actuellement très compliquée voire impossible. Suite au Covid-19, les sociétés de transport ne sont actuellement toujours pas en mesure de livrer dans ces pays. Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément indépendant de notre volonté et vous remercions de votre patience.

Avant d’envoyer ta question à ta Team Mermaid + Me, as-tu vérifié la FAQ ?
À noter qu’il faut compter environ 3 à 7 jours ouvrés pour la réception de ton colis en France Métropolitaine, et vers le reste de l’Europe (sans compter le passage en douane).  

Voir les FAQ Suivre ta commande

Ton nom (obligatoire) :

Ton email (obligatoire) :

Écrire à nouveau ton adresse e-mail (obligatoire) :

Merci de choisir ton sujet (obligatoire) :

Numéro de commande (obligatoire) :

Numéro de suivi (requis) :

Sujet :

Ton message :

Merci de joindre une photo si tu as reçu un produit endommagé (Formats acceptés : pdf, png, jpg, jpeg, gif, doc, docx - max. 10 MB)

Si tu utilises le navigateur Safari, merci de t'assurer de bien utiliser la dernière version disponible (12.0).

Mermaid + Me, Friedrichstraße 79 | 10117 Berlin, Deutschland | info[at]mermaidme.fr