FAQ

Nous avons répondu à toutes vos questions les plus fréquentes sur notre FAQ:

• Informations générales

  • Où sont fabriqués les produits Mermaid + me ?
  • Les produits Mermaid + Me contiennent-ils des parabens ou des sulfates?
  • Qu’est-ce-que le benzoate de sodium ? Est-ce nocif ?
  • Combien de temps va durer mon masque Mermaid + Me ?
  Plus

• Vegan et contre les tests sur les animaux

  • Les produits Mermaid + Me sont-ils 100% vegan?
  • Qu’est-ce-que le panthénol? C’est vegan?
  • Les produits Mermaid + Me sont-ils testés sur les animaux?
  Plus

• Commandes

  • Comment passer une commande?
  • Comment utiliser un code promo?
  Plus

• Livraison

  • Comment suivre l’acheminement de ma commande?
  • Quels sont les frais et les délais de livraison?
  • Mon adresse de livraison est trop longue, que faire?
  Plus

• Mon compte client

  • Comment créer un compte client?
  • Pourquoi ai-je besoin de créer un compte client?
  • J’ai un compte client mais je n’arrive pas à me connecter. Que dois-je faire?
  Plus

• Retours

  • Informations sur les droits de rétractation des consommateurs
  • Comment renvoyer mes articles?
  Plus

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