Frais de livraison & Livraison

Aloha Mermaids ! Bien que le confinement soit désormais terminé en France, veuillez noter que de nombreuses mesures sanitaires doivent toujours être respectées, ceci pouvant mener à des retards de stocks ainsi que des délais de livraisons prolongés. Nous mettons tout en place afin que nos salariés travaillent en tout sécurité, que ce soit dans notre entrepôt ou lors des livraisons. Nous savons que vous avez hâte de recevoir vos boites aux trésors et mettons tout en oeuvre pour réduire ces délais au plus vite. Merci beaucoup, votre Mermaid Squad !

Information importante : la livraison vers les DOM-TOM, le Maroc et le Canada est actuellement très compliquée voire impossible. Suite au Covid-19, les sociétés de transport ne sont actuellement toujours pas en mesure de livrer dans ces pays. Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément indépendant de notre volonté et vous remercions de votre patience.

Frais de livraison

Pays Frais de livraison*
France métropolitaine, Allemagne, Royaume-Uni, France, Italie, Belgique, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Luxembourg, Monaco, Suisse Livraison gratuite à partir de € 45
€ 3.90
Mayotte, Réunion, Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin, Guyane française Livraison gratuite à partir de € 60
€ 6.00
Andora, Lichtenstein, Norvège, Saint-Marino Livraison gratuite à partir de € 80
€ 9.90
Chypre, Bulgarie, Hongrie, République tchèque, Danemark, Finlande, Grèce, Estonie, Irlande, Île de Man, Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Portugal, Roumanie, Suède, Slovaquie, Slovénie, Espagne Livraison gratuite à partir de € 100
€ 9.90
Le reste du Monde Livraison gratuite à partir de € 120
€ 19.90

* Les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

Les coûts de livraison sont estimés et mis à jour au cours du processus d’achat. Ils sont basés sur ton adresse de facturation et d’expédition.

Livraison

Nos délais de livraison peuvent varier. Une fois que ta commande a été confirmée, comptes 1 à 3 jours de traitement dans notre centre d’éxpédition.
Le mail d’expédition inclut ton lien et numéro de suivi, Colissimo pour la France Métropolitaine, et DHL pour les livraisons à l’international, dont les DOM-TOM.

Pays Livraison
France Métropolitaine Entre 2 et 4 jours
Allemagne, Autriche, Belgique, Suisse Entre 2 et 3 jours
Italie, Pologne Entre 3 et 5 jours
Royaume-Uni, Reste de l'Europe Entre 2 et 5 jours *
DOM-TOM, Reste du monde Jusqu’à 14 jours *

* Les délais de livraison peuvent varier en fonction des transporteurs locaux et des contrôles douaniers.

Si tu ne reçois pas ce mail d’éxpédition sous 10 jours suite au passage de ta commande, contacte notre service client ici en choisissant le sujet “je n’ai pas reçu mon numéro de suivi”.