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Conditions générales de vente de Mermaid + Me GmbH

1. domaine d'application 2. conclusion du contrat 3. prix et modes de paiement 4. conditions de livraison et d'expédition 5. réserve de propriété 6. pas de vente à des acheteurs professionnels 7. garantie 8. droits d'auteur et d'image 9. indication sur le règlement alternatif des litiges 10. dispositions finales, choix du droit applicable

1. Domaine d'application

1.1 Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tous les contrats d'achat de marchandises que tu conclus avec nous, Mermaid + Me UG, Friedrichstraße 79, 10117 Berlin, via notre boutique en ligne.

1.2 Les conditions préformulées de ta part qui diffèrent des présentes CGV ne font pas partie du contrat, même si tu en as connaissance, à moins que nous n'acceptions expressément leur validité en respectant au moins la forme écrite (par ex. par e-mail).

1.3 Les CGV ne s'appliquent que si tu es un consommateur, c'est-à-dire si l'objectif des produits et prestations commandés ne peut pas être attribué principalement à ton activité professionnelle commerciale ou indépendante.

1.4 Une vente à des clients qui agissent dans l'exercice d'une activité professionnelle commerciale ou indépendante et donc en tant qu'entrepreneurs ou une vente de quantités inhabituelles pour les ménages doit nous être signalée séparément au préalable.

1.5 La langue du contrat est l'allemand.

2. Conclusion du contrat

2.1 Nos indications concernant les produits et les prix dans le cadre de chaque processus de commande sont sans engagement et non contractuelles.

2.2 Tu peux tout d'abord placer les produits dans le panier virtuel, sans engagement. Après avoir cliqué sur le bouton "Passer à la caisse", tu peux saisir les données de livraison et de facturation et sélectionner le mode de paiement souhaité. Tu peux corriger tes saisies à tout moment avant d'envoyer ta commande ferme en utilisant les aides à la correction prévues à cet effet dans le processus de commande. En cliquant sur le bouton "Acheter maintenant", tu passes une commande ferme des produits se trouvant dans ton panier. La confirmation de la réception de ta commande est envoyée par e-mail immédiatement après l'envoi de ta commande.

2.3 Le moment où le contrat avec nous est conclu dépend du mode de paiement que tu as choisi :

  • Klarna Facture et achat à tempérament
    Nous acceptons ta commande en t'envoyant une déclaration d'acceptation dans un e-mail séparé ou en t'envoyant la marchandise dans un délai de deux jours ouvrables.
  • Klarna Virement immédiat
    Après avoir passé ta commande, tu seras redirigé vers le site web du prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ). Le contrat avec nous est conclu par le déclenchement de ton ordre de paiement.
  • Amazon Pay
    Lors du processus de commande, tu seras redirigé vers le site web du fournisseur en ligne Amazon avant la fin du processus de commande dans notre boutique en ligne. Là, tu peux choisir l'adresse de livraison et le mode de paiement enregistrés chez Amazon et confirmer l'ordre de paiement à Amazon. Tu peux ensuite terminer le processus de commande comme d'habitude dans notre boutique en ligne. Après avoir passé ta commande, nous demandons à Amazon d'initier la transaction de paiement et acceptons ainsi ton offre.
  • Carte de crédit
    En passant ta commande, tu nous transmets en même temps les données de ta carte de crédit. Après avoir vérifié que tu es bien le titulaire légitime de la carte, nous demandons à la société émettrice de ta carte de crédit de lancer la transaction de paiement et acceptons ainsi ton offre.
  • Paypal
    Après le processus de commande, tu seras redirigé vers le site web du fournisseur en ligne PayPal. Tu peux y déclencher l'instruction de paiement à PayPal. En demandant la transaction de paiement à Paypal, nous acceptons ton offre.
  • Prépaiement par virement bancaire
    Nous acceptons ta commande en t'envoyant une déclaration d'acceptation dans un e-mail séparé dans un délai de deux jours.

2.4 Nous n'enregistrons pas le texte du contrat.

3. Prix et modes de paiement

3.1 Tous les prix incluent la TVA légale en vigueur et s'entendent hors frais d'expédition forfaitaires.

3.2 Pour les livraisons, tu disposes en principe des modes de paiement suivants :

  • En collaboration avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à chaque fois à Klarna :
    • Facture : le délai de paiement est de 14 jours à compter de l'envoi de la marchandise/du billet/ou, pour les autres services, de la mise à disposition du service. Tu trouveras ici les conditions de facturation complètes pour les pays dans lesquels ce mode de paiement est disponible : Allemagne, Autriche.
    • Achat en plusieurs fois : avec le service de financement de Klarna, tu peux payer tes achats par mensualités fixes ou flexibles, selon les conditions indiquées dans la caisse. Le paiement échelonné est dû à la fin de chaque mois après l'envoi d'une facture mensuelle par Klarna. Tu trouveras ici de plus amples informations sur l'achat en plusieurs fois, y compris les conditions générales de vente et les informations européennes standard sur le crédit à la consommation pour les pays dans lesquels ce mode de paiement est disponible (uniquement disponible dans les pays indiqués) : Allemagne, Autriche.
    • Immédiatement : disponible en Allemagne. Le débit de ton compte a lieu immédiatement après la passation de la commande.
    L'utilisation des modes de paiement facture, achat à tempérament et note de débit présuppose un contrôle de solvabilité positif. Dans ce contexte, nous transmettons tes données à Klarna dans le cadre de la préparation de l'achat et de l'exécution du contrat de vente à des fins de vérification de l'adresse et de la solvabilité. Nous te prions de comprendre que nous ne pouvons te proposer que les modes de paiement qui sont autorisés sur la base des résultats de la vérification de la solvabilité. Tu trouveras ici de plus amples informations et les conditions d'utilisation de Klarna. Tu trouveras ici des informations générales sur Klarna. Tes données personnelles sont traitées par Klarna conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données et aux indications de la politique de confidentialité de Klarna.
  • Amazon Pay
  • Carte de crédit
  • Paypal
  • Paiement anticipé par virement bancaire.

Tu trouveras plus d'informations sur les différents modes de paiement et les disponibilités dans les différents pays sous "Modes de paiement"

3.3 Sauf indication contraire dans les différents modes de paiement, les droits au paiement découlant du contrat conclu sont immédiatement exigibles.

4. conditions de livraison et d'expédition

4.1 La livraison des produits s'effectue par voie d'expédition et à l'adresse de livraison que tu as indiquée.

4.2 Tu seras informé des délais de livraison et des restrictions de livraison (par ex. limitation des livraisons à certains pays) pour les différents produits sur une page d'information séparée "Frais d'expédition & délais de livraison"

4.3 Les éventuels frais de douane ou taxes locales sont à ta charge.

5. réserve de propriété

Le produit qui t'est livré reste notre propriété jusqu'à son paiement intégral.

6. Pas de vente à des clients professionnels

6.1 Les produits proposés dans la boutique ne sont vendus qu'aux consommateurs. La revente commerciale des produits n'est pas autorisée sans notre accord exprès.

6.2 Nous avons le droit de résilier le contrat de vente si un client, contrairement à l'interdiction mentionnée au paragraphe 1, achète des produits chez nous pour les revendre ou a déjà revendu les produits.

6.3 Nous nous réservons le droit de faire valoir des droits à dommages et intérêts en raison de la revente non autorisée de nos produits.

7. Garantie

7.1 En cas de défaut de l'objet de l'achat livré, tu disposes des droits légaux dans le cadre de la garantie/responsabilité des défauts, indépendamment d'une éventuelle garantie.

7.2 Si des garanties sont annoncées, les détails découlent des conditions de garantie qui sont mises à disposition sous forme de texte avant la conclusion de la commande.

8. Droits d'auteur et droits à l'image

Tous les droits d'auteur et d'image affichés sur le site Internet nous appartiennent ou nous sommes autorisés à les utiliser. Toute utilisation sans notre accord explicite est interdite.

9. Note sur le règlement extrajudiciaire des litiges

La Commission européenne offre la possibilité de régler les litiges en ligne sur une plateforme en ligne qu'elle gère. Cette plate-forme est accessible via le lien externe http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Conformément à § 36 al. 1 et 2 de la loi sur le règlement des litiges de consommation, nous signalons en outre que nous ne sommes ni prêts ni obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.

10. Dispositions finales, choix du droit applicable

10.1 Le droit allemand s'applique, à l'exclusion des dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives du droit de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

10.2 Si certaines dispositions devaient être totalement ou partiellement inefficaces ou inapplicables, ou si elles devaient perdre ultérieurement leur validité juridique ou leur applicabilité, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée. Les dispositions invalides ou inapplicables seront remplacées par les dispositions légales.